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其實人身攻擊是很主觀意識的事情，只要沒有公然的、明白的「問候」對方基本上都是認定的問題。
 就以上您所貼的文章，沒有涉及人身攻擊，"你是不是人"沒有明白且直接的指出，只是以疑問句方式陳述，沒有直接攻擊，所以不算是。

至於"他奶奶的"這具更沒有指對方，所以一點關係都沒有。

至於商品的狀況，則是屬於有無依照買賣契約履行義務，對方提供的商品有瑕疵，就表示對方未給予適合的商品，所以可以要求對方更換，已達成雙方的買賣契約。

買賣契約也是不成文規定，所以也是要依照雙方達成共識為主，如無法協調，建議可向消基會、消保官或各地方調解委員會尋求協助，切勿以謾罵方式表達，不然一不小心賠了夫人又折兵。

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